Política da Loja Hoba

Para realizar alguma troca ou devolução, vamos aos passos...

De acordo com o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor, o mesmo pode desistir da aquisição no prazo de até ( sete ) dias corridos, contando a partir da data da compra ou do recebimento do produto, com o pacote lacrado.

- É de extrema importância que a embalagem do produto esteja intacta e sem indícios de uso;

- Envie o produto para o nosso endereço que está na NF-e;

- Faça um contato através do chat para informar o ocorrido e agilizar o processo de troca/devolução;

Direito de Arrependimento

De acordo com o Art . 49 do Código de Defesa do Consumidor, o mesmo pode desistir da aquisição no prazo de até 7(sete) dias corridos, contado a partir da data da compra ou do recebimento do produto, com o pacote lacrado.

Assim como o cliente tem o direito da restituição do valor, o fornecedor também tem o direito de receber o produto em condições de ser novamente comercializado, sem indícios de uso e sem avarias.